Visualisierung in Ihrem Raum
Bei der Auswahl eines Kunstwerks ist es wichtig zu sehen, wie es in Ihrem Raum wirken wird. Senden Sie uns ein Foto – wir erstellen Ihnen eine kostenlose Visualisierung für jedes Werk aus dem Katalog. Oft reicht schon ein einziges Foto, um zu erkennen: Dieses Gemälde hat schon lange auf seinen Platz in Ihrem Zuhause gewartet.
Versand und Verpackung
Wir behandeln jedes einzelne Werk mit größter Sorgfalt. Alle Kunstwerke werden in stabilen Versandkartons verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Wir bereiten jede Leinwand mit derselben Sorgfalt für den Versand vor, die auch bei ihrer Entstehung zum Tragen kam. Gemälde werden ungerahmt geliefert, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist kostenlos – die Kosten sind bereits im Preis enthalten. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, nutzen Sie bitte die Schaltfläche „Reservieren“ oder wenden Sie sich an die Galerie, um ein individuelles Versandangebot zu erhalten. Für Käufer in Estland ist nach vorheriger Absprache auch eine Abholung vor Ort möglich. Kunst wird geschaffen, um viele Jahre zu überdauern. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre erste Begegnung mit einem neuen Kunstwerk Ihnen nichts als Freude bereitet.
Rückgabe
Wir verstehen, dass die Auswahl von Kunst ein sensibler und persönlicher Prozess ist. Sollte Ihnen das Kunstwerk aus irgendeinem Grund nicht zusagen, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren und es zurückzugeben.
14-tägiges Rückgaberecht
Sie haben das Recht, das Gemälde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) in den physischen Besitz des Kunstwerks gelangen.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail an info[at]helea.art mit.
Zustand und Kosten
Für eine Rücksendung muss sich das Gemälde im Originalzustand befinden und sicher verpackt sein (vorzugsweise in der originalen Versandbox). Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Kosten für den Rückversand und die Transportversicherung vollständig trägt. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung, sobald das Kunstwerk unversehrt in der Galerie eingetroffen ist.